En caso de insatisfacción con el producto/s adquirido el cliente puede contactar con Dresstyle4u.com a través del Email: info@Dresstyle4u.com, ó por teléfono en el 665160175 en un plazo máximo de 2 días naturales desde la recepción del pedido manifestando cual es el motivo de la insatisfacción.
- Para cualquier reclamación de daños a los bienes adquiridos, sufridos durante el transporte por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado u otra causa susceptible de reclamación al transportista se tendrá en cuenta lo siguiente:
- El cliente ha de hacer constar las anomalías detectadas en el albarán de entrega de la empresa transportadora en el momento de la recepción del producto. Si no ha sido posible formalizar la reclamación por escrito a la empresa transportadora en plazo no superior a 12 h desde la recepción.
- La empresa de transporte no admitirá reclamaciones si no consta reclamación alguna en los albaranes de entrega de la mercancía o si no se les ha hecho la debida reclamación por escrito en las 12h siguientes a la recepción del producto.
- La reclamación o notificación por daños sufridos por los bienes adquiridos durante el proceso de transporte ha de ser comunicada de igual forma a Dresstyle4u dentro de las 12h siguientes a la recepción de la mercancía.
- El cliente no debe firmar el albarán del transporte antes de revisar la mercancía.
- No se admitirán cambios ni devoluciones de las piezas adquiridas durante la Venta Especial.
- Únicamente es posible el cambio de un artículo, por otro de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, o cambios de tallas, dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del artículo. No se aceptarán devoluciones de artículos fuera de este plazo y las mismas pueden ser no aceptadas.
- Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte. Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido (el articulo debe estar en perfectas condiciones, entiéndase que no debe estar: roto, ni sucio, ni manchado) y se procederá a hacer el cambio. En cuanto tu cambio esté aprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, se te enviará el nuevo mail con instrucciones de entregar el artículo que vas a cambiar al mensajero en el momento del reparto.
- Los gastos asociados a los cambios irán siempre a cargo del comprador
- Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos
- A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que tu o un tercero indicado por ti, adquiere la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Algunos Consejos
¡Queremos que recibas tu orden! Por favor, asegúrate de que la dirección de envío sea la correcta, ya que no podemos redireccionar las órdenes una vez que han sido despachadas.
Nos importa la seguridad de las compras. Es por esto que quizás necesitemos que confirmes algunos detalles con tu tarjeta de crédito. Las demoras no nos causan gracia, así que trataremos de hacer esto de la manera más rápida.
Los tiempos de entrega empiezan a partir de que la orden se confirma. Esto incluye un período de 24 horas donde la orden se procesa y se despacha desde nuestros depósitos. Ten en cuenta que este período difiere cuando estamos en temporadas de liquidación, y en ese caso una orden puede tardar hasta 48 horas en ser procesada y despachada.
Garantías
Se entiende que los productos son conformes con el cliente, siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento a través de nuestro e-mail shop@revolk.es.
Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
Envíos
Los gastos de envío son 5,95€ y hasta un kilo para España.
Métodos de envío y plazos de entrega
Envíos Nacionales
- Utilizamos agencia de transporte cuyo servicio es 48-72hrs (Península).
Si al entregar el paquete hay alguna incidencia, es posible que la entrega se demore 1 o 2 días.
- Para Baleares el coste del envío es de 6,95€.
- Para Canarias el coste del envío es de 32,95€
- En el caso de Ceuta y Melilla, el envío tiene un coste de 18,95€.
Envíos a otros países
- El envío es con correo certificado, y en función del país el envío puede tardar más o menos. Para Europa 10-15 días, el resto 15-21 días.
**Dresstyle4u no se hace responsable de los gastos ocasionados por aduanas.
***En ningún caso se devolverán los gastos de envío generados .
Internacionales:
- ZONA A (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Holanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Reino Unido, República Checa, Suecia, Portugal y Suiza: €13,60 hasta 1 kilo
- ZONA 2 (Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Serbia, Turquia : €22,08 hasta 1 kilo
- ZONA 3 (Aruba, Barbados, Brasil, Canadá, México, Rep. Dominicana, USA, Colombia, Venezuela): €22,95 hasta 1 kilo
- ZONA 4 (Arabia Saudí, Australia, Hong Kong, Japón, Malasia; Singapur, Tailandia) : €24,56 hasta 1 kilo
Envíos Internacionales superiores a un peso de 1 kilo se informará previamente.
Todos los gastos generados por aduanas y cualquier otro impuesto, correrá siempre a cargo del cliente.
Información adicional
Dresstyle4u siempre cobrará los impuestos vigentes en España en el momento de la compra, siendo EL CLIENTE, el responsable del pago de los impuestos, cargos y cualquier otro gasto derivado de su pedido, en el país al que EL CLIENTE indicó el envío del producto adquirido en esta web.
Gastos adicionales y Gastos de Aduanas
Todos los gastos derivados de trámites aduaneros, tasas y cualquier otro gasto adicional generado por los pedidos internacionales son responsabilidad de EL CLIENTE y no están incluidos en el precio de los artículos, ni en el precio de transporte.
Dresstyle4u sugiere a todos sus clientes, que antes de realizar su pedido, se pongan en contacto con la oficina de aduanas en su país y se informe de todas las tasas y gastos aduaneros aplicables a su compra, y de cualquier otra información importante para usted. Dresstyle4u no es responsable en ninguno de los casos, de ningún cargo adicional que puedan exigir las autoridades aduaneras de su país durante el proceso de entrada de su pedido y no hacemos ningún tipo de reembolso por estos importes.
Dresstyle4u no reembolsará a sus clientes ninguna cantidad en el caso que exista costes derivados de gastos aduaneros y de cualquier tasa asociada a ellos.
Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en info@dresstyle4u.com
Información adicional
Acerca de los tiempos de entrega, ten en cuenta que estos pueden variar en función de la época del año, festivos, periodos vacacionales, navidades, fines de semana o incluso por problemas climatológicos. Dresstyle4u no es responsable por perdidas de paquetes, paquetes robados o desaparecidos durante el tránsito a su destino.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío y entrega, si estos estuvieran erróneos, Dresstyle4u no ofrecerá ningún tipo de reembolso por la pérdida o no recepción de su pedido.
Si por cualquier motivo su pedido no es entregado según las condiciones anteriores, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Te asistiremos para solucionar tu incidencia lo antes posible info@dresstyle4u.com
La modificación de la dirección de entrega una vez el pedido haya sido recogido por nuestra empresa de mensajería, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente acordado entre las partes.
No se aceptarán cambios de las Ventas Especiales (Markets, Mercadillos, Popups, Ventas Privadas y Rebajas)